ALGEMENE VOORWAARDEN
1. DEELNEMERS
Het bedrijf WakeFactory sluit contracten af
a) met bekwame, d.w.z. competente en verantwoordelijke natuurlijke personen; evenals met
b) rechtspersonen, elk gevestigd in Zwitserland (hierna te noemen “klanten”).
Indien de aanvraag tot het sluiten van een overeenkomst door een niet-geaccepteerde deelnemer per ongeluk door WakeFactory is geaccepteerd, is WakeFactory gerechtigd om binnen een redelijke termijn van de overeenkomst met deze niet-geaccepteerde deelnemer af te zien.
2. ONDERWERP VAN DE OVEREENKOMST
Het bedrijf WakeFactory levert de door de klant bestelde goederen na aanvaarding van het aanbod tot het sluiten van de overeenkomst.
Indien WakeFactory achteraf constateert dat er een fout is opgetreden in de informatie over een product, een prijs of de leverbaarheid, zal WakeFactory de klant hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen. De klant kan de bestelling dan opnieuw bevestigen onder de gewijzigde voorwaarden. Anders is WakeFactory gerechtigd om van de overeenkomst af te zien.
3. TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST / RETOURGARANTIE
Uiteraard heeft u het recht om goederen te retourneren. Houd er echter rekening mee dat u om logistieke redenen 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van de goederen de tijd heeft om de artikelen naar ons terug te sturen. Retourzendingen kunnen zonder opgave van reden worden gedaan. Het is voldoende als de verzenddatum binnen deze periode valt.
3.1 Voorwaarde
In tegenstelling tot veel andere online aanbieders, gooien wij geretourneerde artikelen niet zomaar weg, maar verkopen we ze opnieuw in onze winkel. Daarom kunnen we alleen goederen accepteren die ongebruikt en onbeschadigd zijn.
Het risico en het bewijs van de retourzending liggen bij de klant.
3.2 Terugbetaling
Zodra wij de geretourneerde goederen in perfecte staat hebben ontvangen, betalen wij de aankoopprijs terug minus 10% administratie- en verwerkingskosten, tot een maximumbedrag van 50.–. De terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke transactie.
Bij betaling per factuur verzoeken wij u uw rekeninggegevens te vermelden, zodat wij de terugbetaling kunnen overmaken.
3.3 Voorwaarden voor Retouren
Geretourneerde artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in hun originele verpakking inclusief alle accessoires en labels zijn.
Retourzendingen moeten vooraf per e-mail worden aangekondigd aan shop@wakefactory.ch.
3.4 Uitgesloten retourzendingen
Artikelen met korting, speciale bestellingen en individueel bestelde producten zijn uitgesloten van retourzending.
Wakeboards, wakesurfboards en bindingen kunnen niet worden geretourneerd nadat ze zijn gebruikt.
3.5 Retouradres
Wakefactory Zwicker
Via i Quádra 16
6986 Novaggio
Zwitserland
U bent uiteraard ook van harte welkom om persoonlijk langs te komen en de goederen direct in onze winkel te retourneren.
4. LEVERING
4.1 Leveringskosten
Wij houden het grootste deel van ons assortiment op voorraad en verzenden het zo snel mogelijk. Wij streven er altijd naar om uw bestelling zo snel mogelijk te leveren.
Mocht een artikel onverhoopt niet beschikbaar zijn, dan informeren wij u per e-mail.
De verzending wordt gewoonlijk uitgevoerd door PostPac Economy via de Zwitserse Post.
4.2 Gratis levering
Voor bestellingen boven CHF 100 is de levering binnen Zwitserland gratis, inclusief omvangrijke goederen zoals surfplanken en wakeboards.
Voor bestellingen onder CHF 100, rekenen wij een vast tarief van CHF 10 per levering.
4.3 Levering buiten Zwitserland
Voor leveringen buiten Zwitserland worden de verzendkosten individueel berekend voor elke bestelling.
Aanvullende douanerechten, invoerbelastingen en administratiekosten kunnen in rekening worden gebracht door de douaneautoriteiten van het land van bestemming. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger en zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs of de verzendkosten die door WakeFactory worden vermeld.
Reeds betaalde verzendkosten worden niet terugbetaald in geval van een retourzending. De klant is verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van goederen vanuit het buitenland.
4.4 Retourzendingen
Indien u een artikel wenst te retourneren, zijn de retourverzendkosten voor uw eigen rekening. Dit geldt voor retourzendingen zowel binnen Zwitserland als vanuit het buitenland.
Verzendkosten betaald voor de oorspronkelijke levering zijn niet-restitueerbaar.
5. PRIJS
5.1 Productprijzen
De klant dient het vermelde bedrag in CHF te betalen.
Naast de nettoprijs (inclusief BTW) voor de goederen, worden de prijzen voor verpakking en verzending op de factuur vermeld.
5.2 Belasting over de Toegevoegde Waarde (BTW)
Zwitserse btw (8,1 %) is inbegrepen in de prijzen en wordt apart vermeld op de factuur.
5.3 Prijswijzigingen
WakeFactory kan prijzen op elk moment wijzigen.
De prijzen die gelden op het moment dat de overeenkomst wordt gesloten, zijn bepalend voor de individuele bestelling.
5.4 Betaling
Alle betalingen worden gedaan en afgeschreven in Zwitserse franken.
5.5 Creditcard
Snel, veilig en praktisch.
Wij accepteren VISA en MasterCard. Uw betaling is beschermd met toonaangevende beveiligings- en fraudepreventiesystemen, evenals SSL-versleuteling.
Elke transactie wordt online geautoriseerd bij de verantwoordelijke creditcardmaatschappij.
Wij bewaren uw creditcardnummer niet.
5.6 Factuur
Wij leveren ook op factuur, maar behouden ons het recht voor om in geval van twijfel kredietcontroles uit te voeren en alleen te leveren met vooruitbetaling.
Facturen dienen binnen 10 dagen na ontvangst van de goederen te worden betaald.
6. EIGENDOMSVOORBEHOUD
6.1 Eigendomsvoorbehoud
Tot volledige betaling van de leveringsprijs blijven de goederen eigendom van WakeFactory.
6.2 Verplichtingen van de klant in geval van betalingsverzuim
Indien de klant geheel of gedeeltelijk in gebreke blijft met een betaling, de betalingen staakt of indien er gerechtvaardigde twijfels over de solvabiliteit ontstaan, is de klant niet langer gerechtigd de goederen te gebruiken.
In dit geval verbindt de klant zich ertoe mee te werken aan alle maatregelen die WakeFactory nodig acht ter bescherming van haar eigendom.
7. GARANTIE
WakeFactory garandeert dat de producten bij verzending vrij zijn van gebreken die hun waarde of geschiktheid voor normaal gebruik verminderen.
De klant dient de goederen onmiddellijk na ontvangst te controleren en gebreken binnen één week te melden.
Verborgen gebreken moeten onmiddellijk na ontdekking worden gemeld.
Voor bepaalde technische producten biedt WakeFactory een garantie van 6-12 maanden, mits het product dienovereenkomstig is gemarkeerd.
WakeFactory accepteert geen garantieclaims voor slijtdelen of schade veroorzaakt door oneigenlijk gebruik of overmatige belasting.
8. AANSPRAKELIJKHEID
8.1 Aansprakelijkheid
Door het betreden van de WakeFactory ligplaats, het gebruik van sportuitrusting, het verblijf op de boot of het gebruik van WakeFactory diensten, accepteert de gast de volgende voorwaarden.
Buiten- en watersporten brengen bepaalde risico’s met zich mee. Door te boeken verklaart de klant zich bewust te zijn van deze risico’s.
Deelname is op eigen risico en verantwoordelijkheid van de klant.
Klanten bevestigen dat zij in goede gezondheid verkeren en fysiek in staat zijn om deel te nemen.
Om veiligheidsredenen mag alle sportuitrusting alleen worden gebruikt met een zwemvest, wakeboardvest of wakesurfvest.
Gasten op de boot moeten een geschikt reddingsvest dragen.
Verzekering is de verantwoordelijkheid van de deelnemer.
WakeFactory is niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel of materiële schade, zelfs niet in geval van grove nalatigheid tijdens lessen.
Wakeboarden en wakesurfen per boot zijn geheel op eigen risico.
WakeFactory aanvaardt geen aansprakelijkheid voor waardevolle spullen of persoonlijke uitrusting die door klanten wordt meegebracht.
Sessies kunnen worden geannuleerd vanwege weersomstandigheden zoals storm, wind of onveilige watercondities. De beslissing ligt altijd bij WakeFactory en de bootschipper.
Privélessen en geboekte diensten moeten betaald worden voordat de dienst wordt geleverd.
8.2 Annuleringsbeleid
Individuele bootsessies kunnen 24 uur van tevoren per e-mail worden geannuleerd.
Groepssessies en evenementen kunnen 48 uur van tevoren worden geannuleerd met een annuleringskosten van CHF 100.
Indien deze termijnen niet worden nageleefd, wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
Indien een sessie wordt geannuleerd wegens slecht weer of andere redenen, wordt het bedrag bijgeschreven op de WakeFactory-rekening van de klant en niet uitbetaald.
Testapparatuur dient in goede staat te worden geretourneerd. In geval van schade of verlies dienen de reparatie- of vervangingskosten door de gast te worden betaald.
Dieren zijn niet toegestaan op de boot.
Instructies gegeven door WakeFactory-personeel moeten altijd worden opgevolgd.
WakeFactory aanvaardt geen aansprakelijkheid voor diensten van derden of externe inhoud.
De exclusieve plaats van jurisdictie is Appenzell, Zwitserland, onder voorbehoud van beroep bij het Zwitserse Federale Hof.
Er wordt geen aansprakelijkheid aanvaard voor fouten of drukfouten.
9. RECHTSKEUZE
Uitsluitend Zwitsers recht is van toepassing, met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.
10. WIJZIGINGEN IN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
WakeFactory behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen.
De versie die op het moment van de bestelling op de website is gepubliceerd, is van toepassing.
11. OVERIGE BEPALINGEN
De plaats van uitvoering voor alle verplichtingen van beide partijen is 6818 Melano, Zwitserland.
Indien afzonderlijke bepalingen van deze voorwaarden ongeldig worden, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast.
Alle geschillen die voortvloeien uit de zakelijke relatie tussen WakeFactory en de klant worden behandeld door de bevoegde rechtbanken van Appenzell, Zwitserland, met mogelijkheid tot beroep bij het Zwitserse Federale Hof.
WakeFactory behoudt zich het recht voor om de klant aan te klagen bij de rechtbanken van hun woonplaats of een andere bevoegde rechtbank.
