CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
1. PARTECIPANTI
L’azienda WakeFactory stipula contratti
a) con persone fisiche capaci, ossia competenti e responsabili; nonché con
b) persone giuridiche, ciascuna residente in Svizzera (di seguito denominate “clienti”).
Qualora la richiesta di conclusione di un contratto da parte di un partecipante non accettato sia stata accidentalmente accettata da WakeFactory, WakeFactory ha il diritto di recedere dal contratto entro un periodo di tempo ragionevole nei confronti di tale partecipante non accettato.
2. OGGETTO DEL CONTRATTO
L’azienda WakeFactory consegna la merce ordinata dal cliente dopo l’accettazione dell’offerta per la conclusione del contratto.
Se WakeFactory dovesse successivamente riconoscere che si è verificato un errore nelle informazioni relative a un prodotto, a un prezzo o alla disponibilità, WakeFactory informerà immediatamente il cliente. Il cliente potrà quindi confermare nuovamente l’ordine alle condizioni modificate. In caso contrario, WakeFactory ha il diritto di recedere dal contratto.
3. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO / GARANZIA DI RESO
Naturalmente, avete il diritto di restituire la merce. Vi preghiamo di notare, tuttavia, che per ragioni logistiche avete 14 giorni dalla data di ricezione della merce per rispedirci gli articoli. I resi possono essere effettuati senza fornire alcuna motivazione. È sufficiente che la data di spedizione rientri in questo periodo.
3.1 Requisito
A differenza di molti altri fornitori online, non ci limitiamo a smaltire gli articoli restituiti, ma li rivendiamo nel nostro negozio. Pertanto, possiamo accettare solo merce non utilizzata e non danneggiata.
Il rischio e la prova della spedizione di ritorno sono a carico del cliente.
3.2 Rimborso
Una volta ricevuta la merce restituita in perfette condizioni, rimborseremo il prezzo di acquisto meno una commissione di gestione e elaborazione del 10%, fino a un importo massimo di 50.–. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento della transazione originale.
In caso di pagamento tramite fattura, si prega di fornire le proprie coordinate bancarie in modo che possiamo effettuare il rimborso.
3.3 Condizioni per i Resi
Gli articoli restituiti devono essere inutilizzati, non danneggiati e nella loro confezione originale, inclusi tutti gli accessori e le etichette.
I resi devono essere annunciati in anticipo via email a shop@wakefactory.ch.
3.4 Resi esclusi
Gli articoli scontati, gli ordini speciali e i prodotti ordinati individualmente sono esclusi dal reso.
Wakeboard, wakesurf board e attacchi non possono essere restituiti dopo essere stati usati.
3.5 Indirizzo di reso
Wakefactory Zwicker
Via i Quádra 16
6986 Novaggio
Svizzera
Naturalmente, siete anche i benvenuti a passare di persona e restituire la merce direttamente nel nostro negozio.
4. CONSEGNA
4.1 Costi di consegna
Manteniamo la maggior parte della nostra gamma in magazzino e la spediremo il più rapidamente possibile. Miriamo sempre a consegnare il vostro ordine il più rapidamente possibile.
Se, contrariamente alle aspettative, un articolo non fosse disponibile, vi informeremo via email.
La spedizione viene solitamente effettuata tramite PostPac Economy di Swiss Post.
4.2 Consegna Gratuita
Per ordini superiori a CHF 100, la consegna in Svizzera è gratuita, inclusi articoli ingombranti come tavole da surf e wakeboard.
Per ordini inferiori a CHF 100, addebitiamo una tariffa fissa di CHF 10 per consegna.
4.3 Consegna al di fuori della Svizzera
Per le consegne al di fuori della Svizzera, i costi di spedizione sono calcolati individualmente per ogni ordine.
Ulteriori dazi doganali, tasse di importazione e spese di gestione possono essere addebitati dalle autorità doganali del paese di destinazione. Questi costi sono a carico del destinatario e non sono inclusi nel prezzo di acquisto o nei costi di spedizione indicati da WakeFactory.
I costi di spedizione già pagati non saranno rimborsati in caso di reso. Il cliente è responsabile dei costi di restituzione della merce dall’estero.
4.4 Resi
Se desidera restituire un articolo, le spese di spedizione per il reso sono a Suo carico. Questo vale per i resi sia all’interno della Svizzera che dall’estero.
Le spese di spedizione pagate per la consegna originale non sono rimborsabili.
5. PREZZO
5.1 Prezzi dei prodotti
Il cliente deve pagare l’importo indicato in CHF.
Oltre al prezzo netto (IVA inclusa) della merce, i prezzi per l’imballaggio e la spedizione sono indicati in fattura.
5.2 Imposta sul valore aggiunto (IVA)
L’IVA svizzera (8.1 %) è inclusa nei prezzi e indicata separatamente sulla fattura.
5.3 Modifiche dei prezzi
WakeFactory può modificare i prezzi in qualsiasi momento.
I prezzi applicabili al momento della conclusione del contratto sono determinanti per il singolo ordine.
5.4 Pagamento
Tutti i pagamenti vengono effettuati e addebitati in franchi svizzeri.
5.5 Carta di credito
Veloce, sicuro e pratico.
Accettiamo VISA e MasterCard. Il vostro pagamento è protetto da sistemi di sicurezza e prevenzione frodi leader del settore, oltre che dalla crittografia SSL.
Ogni transazione è autorizzata online con la compagnia di carte di credito responsabile.
Noi non memorizziamo il vostro numero di carta di credito.
5.6 Fattura
Effettuiamo consegne anche tramite fattura, ma ci riserviamo il diritto di effettuare controlli di credito in caso di dubbio e di consegnare solo con pagamento anticipato.
Le fatture devono essere pagate entro 10 giorni dal ricevimento della merce.
6. RISERVA DI PROPRIETÀ
6.1 Riserva di proprietà
Fino al completo pagamento del prezzo di consegna, la merce rimane di proprietà di WakeFactory.
6.2 Obblighi del cliente in caso di ritardo nel pagamento
Se il cliente è in mora con un pagamento in tutto o in parte, sospende i pagamenti o se sorgono dubbi giustificati sulla sua solvibilità, il cliente non ha più il diritto di utilizzare la merce.
In questo caso, il cliente si impegna a collaborare a tutte le misure richieste da WakeFactory per proteggere la sua proprietà.
7. GARANZIA
WakeFactory garantisce che i prodotti sono esenti da difetti al momento della spedizione che ne riducano il valore o l’idoneità all’uso normale.
Il cliente deve controllare la merce immediatamente al ricevimento e segnalare eventuali difetti entro una settimana.
I difetti nascosti devono essere segnalati immediatamente dopo la scoperta.
Per alcuni prodotti tecnici, WakeFactory offre una garanzia di 6-12 mesi, a condizione che il prodotto sia contrassegnato di conseguenza.
WakeFactory non accetta reclami in garanzia per parti soggette a usura o danni causati da uso improprio o stress eccessivo.
8. RESPONSABILITÀ
8.1 Responsabilità
Entrando nell’ormeggio di WakeFactory, utilizzando attrezzature sportive, salendo a bordo dell’imbarcazione o usufruendo di qualsiasi servizio WakeFactory, l’ospite accetta le seguenti condizioni.
Gli sport all’aperto e acquatici comportano determinati rischi. Con la prenotazione, il cliente dichiara di essere consapevole di tali rischi.
La partecipazione è a proprio rischio e responsabilità del cliente.
I clienti confermano di essere in buona salute e fisicamente in grado di partecipare.
Per motivi di sicurezza, tutte le attrezzature sportive possono essere utilizzate solo con un giubbotto da nuoto, giubbotto da wakeboard o giubbotto da wakesurf.
Gli ospiti a bordo dell’imbarcazione devono indossare un giubbotto di salvataggio adeguato.
L’assicurazione è responsabilità del partecipante.
WakeFactory non è responsabile per lesioni personali o danni alla proprietà, anche in caso di negligenza grave durante le lezioni.
Il wakeboard e il wakesurf in barca sono interamente a proprio rischio e pericolo.
WakeFactory non si assume alcuna responsabilità per oggetti di valore o attrezzature personali portati dai clienti.
Le sessioni possono essere annullate a causa di condizioni meteorologiche avverse come tempeste, vento o condizioni dell’acqua non sicure. La decisione spetta sempre a WakeFactory e allo skipper della barca.
Le lezioni private e i servizi prenotati devono essere pagati prima che il servizio venga fornito.
8.2 Politica di cancellazione
Le sessioni in barca singola possono essere annullate 24 ore prima via e-mail.
Le sessioni di gruppo e gli eventi possono essere annullati 48 ore prima con una penale di CHF 100.
Se tali scadenze non vengono rispettate, verrà addebitato l’intero importo.
Se una sessione viene annullata a causa del maltempo o per altri motivi, l’importo verrà accreditato sul conto WakeFactory del cliente e non verrà rimborsato.
L’attrezzatura di prova deve essere restituita in condizioni adeguate. In caso di danni o smarrimento, i costi di riparazione o sostituzione devono essere pagati dall’ospite.
Gli animali non sono ammessi a bordo.
Le istruzioni fornite dal personale di WakeFactory devono essere sempre seguite.
WakeFactory non si assume alcuna responsabilità per servizi di terzi o contenuti esterni.
Il foro esclusivo è Appenzello, Svizzera, con riserva di ricorso al Tribunale Federale Svizzero.
Non si accetta alcuna responsabilità per errori o refusi.
9. SCELTA DELLA LEGGE APPLICABILE
È applicabile esclusivamente il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni.
10. MODIFICHE ALLE CGV
WakeFactory si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento.
Si applica la versione pubblicata sul sito web al momento dell’ordine.
11. VARIE
Il luogo di adempimento per tutti gli obblighi di entrambe le parti è 6818 Melano, Svizzera.
Qualora singole disposizioni di queste condizioni dovessero diventare invalide, la validità delle restanti disposizioni rimarrà inalterata.
Tutte le controversie derivanti dal rapporto commerciale tra WakeFactory e il cliente saranno trattate dai tribunali competenti di Appenzello, Svizzera, con riserva di ricorso al Tribunale Federale Svizzero.
WakeFactory si riserva il diritto di citare in giudizio il cliente presso i tribunali del suo domicilio o un altro tribunale competente.
