Resi e Rimborsi
Naturalmente, avete il diritto di restituire la merce. Vi preghiamo di notare, tuttavia, che per motivi logistici avete 14 giorni dalla data di ricezione della merce per rispedirci gli articoli. I resi possono essere effettuati senza fornire alcuna motivazione. È sufficiente che la data di spedizione rientri in questo periodo.
A differenza di molti altri rivenditori online, non smaltiamo la merce restituita ma la rivendiamo nel nostro negozio. Per questo motivo, possiamo accettare solo articoli che sono inutilizzati, non danneggiati e restituiti nella loro confezione originale.
Gli articoli devono essere in perfette condizioni e includere tutte le etichette, gli accessori e l’imballaggio originale. Gli articoli che mostrano segni di utilizzo, prodotti danneggiati o resi incompleti non possono essere rimborsati o possono essere rimborsati solo parzialmente.
Vi preghiamo di comunicarci il vostro reso in anticipo via email a shop@wakefactory.ch, in modo da poter assegnare correttamente il reso.
Il rischio e la prova del reso sono a carico del cliente. Si consiglia pertanto di inviare il pacco con tracciamento.
Il cliente sostiene i costi della spedizione di reso, sia all’interno della Svizzera che dall’estero. Le spese di spedizione pagate per la consegna originale non sono rimborsabili.
Una volta ricevuta la merce restituita in perfette condizioni, rimborseremo il prezzo di acquisto meno una commissione di gestione e elaborazione del 10%, fino a un importo massimo di 50.–. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento della transazione originale.
Se avete pagato tramite fattura, vi preghiamo di fornire i vostri dati bancari in modo da poter elaborare il rimborso.
Note importanti
Siamo un negozio specializzato in boardsports e non un rivenditore online di massa. Molti dei prodotti che offriamo sono personalmente testati e accuratamente selezionati da noi. Se non siete sicuri riguardo a taglia, modello o specifiche del prodotto, saremo lieti di aiutarvi a trovare il prodotto giusto per evitare resi inutili.
Vi preghiamo gentilmente di evitare i resi quando possibile. I resi generano trasporti aggiuntivi e hanno un impatto ambientale. Prendendo una decisione d’acquisto consapevole, contribuite a ridurre le spedizioni non necessarie.
Gli articoli scontati, gli ordini speciali e i prodotti ordinati individualmente sono generalmente esclusi da cambi e resi.
Wakeboard, wakesurf board e attacchi non possono essere restituiti dopo essere stati utilizzati.
Indirizzo di reso
Wakefactory Zwicker
Via i Quádra 16
6986 Novaggio
Svizzera
Naturalmente, siete anche i benvenuti a visitarci direttamente e a restituire la merce di persona nel nostro negozio.
